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E-réputation : Avez-vous les clés pour gérer l’image de votre entreprise sur le web ?

L’E-réputation devient un réel enjeu pour les entreprises qui ne sont plus maîtres de leur image sur le web. Que pensent les internautes et que disent-ils de vous sur le web ? Décryptage du phénomène.

Avec l’avènement des médias sociaux, les internautes ont pris la parole et s’expriment librement sur les entreprises, sur leurs produits et leurs services. Cette notoriété numérique va façonner l’identité d’une marque, en la différenciant de ses concurrentes.

En tant qu’entreprise, vous devez comprendre que votre réputation est enjeu sur le web et qu’il est désormais vital de s’y investir sous peine de vous voir exposés à des risques de bad buzz. Être présents sur Internet est devenu incontournable que ce soit à des fins de notoriété ou de développement business.

Mais, évidemment, sur le web, tout ce qui se dit sur une société ou ses dirigeants n’est pas toujours maîtrisé. Des propos désobligeants sur des blogs ou des réseaux sociaux peuvent ternir votre image de marque. Il est donc essentiel pour vous d’être bien renseignés pour que votre e-réputation reste la meilleure possible et que vous puissiez prendre des mesures si elles s’avéraient nécessaires.

Comment faire pour connaître et maîtriser son image ? Comment gérer le bad buzz ? Quel dispositif de veille doit être mis en place ?

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